Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à GiftSong et en l'utilisant, tu acceptes d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si tu n'es pas d'accord avec une partie de ces conditions, n'utilise pas notre service.

2. Description du service

GiftSong propose une plateforme pour générer des chansons personnalisées basées sur les paroles et préférences fournies par l'utilisateur. Notre service comprend :

• Accès basé sur l'abonnement aux fonctionnalités de génération de chansons
• Stockage et gestion des chansons générées
• Gestion des comptes utilisateurs et authentification

3. Comptes utilisateur

Pour utiliser notre service, tu dois :

• Avoir au moins 13 ans
• Créer un compte avec des informations valides
• Préserver la sécurité de tes identifiants de compte
• Assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées sur ton compte
• Informe-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée

4. Consentement marketing et analytique

En utilisant notre service, tu consens à :

• Communications marketing: Nous pouvons t'envoyer des e-mails marketing concernant de nouvelles fonctionnalités, des offres spéciales, des mises à jour et du contenu promotionnel lié à GiftSong. Tu peux te désabonner de ces e-mails à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans n'importe quel e-mail marketing ou en nous contactant directement.
• Suivi des analyses: We use cookies and analytics tools to collect information about how you use our service, including pages visited, features used, and interaction patterns. This helps us improve our service and provide personalized experiences.
• Traitement des données: Ton consentement nous permet de traiter tes données à des fins de marketing et d'analyse conformément à notre politique de confidentialité.

Tu peux retirer ton consentement aux communications marketing à tout moment en te désabonnant de nos e-mails ou en nous contactant à support@giftsong.ai

5. Abonnement et paiements

Notre service fonctionne sur une base d'abonnement:

• Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle
• Les abonnements mensuels peuvent être annulés à tout moment sans pénalité
• Nous nous réservons le droit de modifier les frais d'abonnement avec un préavis de 30 jours
• Les fonctionnalités d'abonnement sont sujettes à modification
• Les abonnements annuels représentent un engagement de 12 mois (365 jours) à compter de la date d'achat ou de renouvellement

6. Achats de chansons et politique de remboursement

Lors de l'achat de chansons individuelles ou du déverrouillage de chansons complètes:

• Tous les clients ont accès à des extraits de chansons avant d'effectuer un achat
• En achetant une chanson, tu reconnais avoir écouté l'extrait disponible
• Aucun remboursement ne sera accordé si tu n'es pas satisfait de la chanson complète après l'achat
• Tu acceptes le risque que la chanson complète ne réponde pas à tes attentes au-delà de ce qui a été montré dans l'extrait
• Tous les achats de chansons sont définitifs une fois la chanson complète débloquée et mise à ta disposition
• Cette politique existe parce que tu as la possibilité d'évaluer la qualité de la chanson grâce à l'extrait fourni avant de t'engager dans l'achat

Important : Écoute attentivement les extraits de chansons et assure-toi d'être satisfait de la qualité et du style avant d'acheter, car toutes les ventes sont définitives.

Physical Products — Returns & Refunds

GiftSong sells personalised physical products, including the Videobook (a hardback book with a built-in screen that plays your custom song video). Because every item is manufactured to your specific order, the following policy applies:

• No returns. We do not accept returns of personalised physical products. Once an order is confirmed, production begins immediately and cannot be reversed.
• No refunds. Payments for physical products are non-refundable. This applies regardless of reason, except where the product arrives defective or damaged (see below).
• Made to order. Every Videobook is individually assembled with your personalised video and artwork and has no resale value as a generic product. This is why we are unable to offer standard consumer returns.
• Defective or damaged goods. If your order arrives damaged or with a manufacturing defect, please contact support@giftsong.ai within 7 days of receipt, including photographs. We will assess the issue and, at our discretion, offer a replacement or refund.

7. Contenu utilisateur

En utilisant notre service, tu acceptes que :

• Tu possèdes ou détiens les droits sur le contenu que tu fournis
• Ton contenu ne viole aucune loi ni les droits de tiers
• Tu nous accordes une licence pour utiliser ton contenu afin de fournir le service
• Nous pouvons stocker et traiter ton contenu pour fournir notre service
• Tu es responsable de tout contenu que tu génères ou partages

8. Marketing, analytique et partage de données

En acceptant nos conditions d'utilisation, tu consens à :

• Communications marketing: Nous pouvons t'envoyer des e-mails marketing concernant de nouvelles fonctionnalités, des offres spéciales, des mises à jour et du contenu promotionnel. Tu peux te désabonner de ces e-mails à tout moment en utilisant le lien de désabonnement fourni dans chaque e-mail.
• Suivi des analyses: Nous utilisons des cookies, des technologies de suivi et des outils d'analyse pour améliorer notre service, comprendre le comportement des utilisateurs et proposer des expériences personnalisées. Cela inclut, sans s'y limiter, Google Analytics, Meta Pixel et d'autres services d'analyse tiers.
• Partage avec des tiers: Nous pouvons partager tes données avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre service, notamment mais pas exclusivement :
  • Processeurs de paiement (Stripe)
  • Fournisseurs de services de messagerie
  • Plateformes d'analyse (Google Analytics, Meta)
  • Fournisseurs de stockage cloud (Supabase)
  • Outils de support client
• Traitement des données: Tes données peuvent être traitées dans des pays autres que le tien, y compris les États-Unis et l'Union européenne, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
• Droits de refus : Tu as le droit de refuser les communications marketing et de demander la suppression de tes données, sous réserve de nos obligations légales de conserver certaines informations.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons tes données, consulte notre politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

Le service et son contenu sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Tu ne peux pas :

• Copier ou reproduire une partie de notre service
• Modifier ou créer des œuvres dérivées
• Rétroconcevoir notre technologie
• Supprimer tout avis de droit d'auteur ou de propriété
• Utiliser notre service à des fins commerciales sans autorisation

10. Limitation de responsabilité

GiftSong est fourni "tel quel", sans aucune garantie.

• Service interruptions or errors
• Perte de données ou de contenu
• Dommages résultant de l'utilisation du service
• Actions ou contenus de tiers
• Dommages indirects ou consécutifs

11. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre ton compte et ton accès à notre service :

• Pour les violations de ces conditions
• Pour activité suspecte ou frauduleuse
• À notre discrétion avec préavis
• Sans responsabilité envers toi

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Nous t'informerons de tout changement important via notre service ou par e-mail.

13. Informations de contact

Pour des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter à : support@giftsong.ai