Última actualización: 7/26/2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y usar GiftSong, aceptas quedar sujeto a estos Términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no uses nuestro servicio.
2. Descripción del servicio
GiftSong ofrece una plataforma para generar canciones personalizadas basadas en letras y preferencias proporcionadas por el usuario. Nuestro servicio incluye:
- Acceso por suscripción a funciones de generación de canciones
- Almacenamiento y gestión de canciones generadas
- Gestión de cuenta de usuario y autenticación
3. Cuentas de usuario
Para usar nuestro servicio, debes:
- Tener al menos 13 años
- Regístrate para una cuenta con información válida
- Mantén la seguridad de las credenciales de tu cuenta
- Aceptar la responsabilidad por todas las actividades bajo tu cuenta
- Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado
4. Consentimiento de marketing y analíticas
Al usar nuestro servicio, aceptas:
- Comunicaciones de marketing: Podemos enviarte correos de marketing sobre nuevas funciones, ofertas especiales, actualizaciones y contenido promocional relacionado con GiftSong. Puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento haciendo clic en el enlace para anular la suscripción en cualquier correo de marketing o contactándonos directamente.
- Seguimiento de analítica: We use cookies and analytics tools to collect information about how you use our service, including pages visited, features used, and interaction patterns. This helps us improve our service and provide personalized experiences.
- Tratamiento de datos: Tu consentimiento nos permite procesar tus datos con fines de marketing y análisis de acuerdo con nuestra Política de Privacidad
Puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento cancelando la suscripción a nuestros correos electrónicos o contactándonos en support@giftsong.ai
5. Suscripción y Pagos
Nuestro servicio funciona por suscripción:
- Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual
- Las suscripciones mensuales se pueden cancelar en cualquier momento sin penalización
- Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de suscripción con un aviso de 30 días
- Las funciones de la suscripción están sujetas a cambios
- Las suscripciones anuales representan un compromiso de 12 meses (365 días) desde la fecha de compra o renovación
⚠️ Política de cancelación anticipada para suscripciones anuales
Las suscripciones anuales se venden a una tarifa con descuento a cambio de un compromiso de 12 meses. Si deseas cancelar tu suscripción anual antes de completar los 12 meses, se aplicará una tarifa por cancelación anticipada.
Cómo solicitar la cancelación anticipada:
- Envía una solicitud por correo electrónico por escrito a support@giftsong.ai desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
- Incluye el email de tu cuenta y especifica tu solicitud de cancelación anticipada
- Nuestro equipo calculará y responderá con tu tarifa exacta de cancelación (normalmente dentro de 2 días hábiles)
- Recibirás una factura por la tarifa de cancelación
- Una vez que la tarifa esté pagada en su totalidad, tu suscripción se cancelará de inmediato
Cálculo de la tarifa de cancelación:
La tarifa de cancelación equivale 50% of the total value of all remaining months en tu período de compromiso, calculado usando la tarifa mensual equivalente
- La tarifa se calcula como: (Meses restantes) × (Tarifa mensual) × 0,50
- El cálculo se basa en los meses de calendario que quedan desde tu próxima fecha de renovación
- La tarifa se cobra como un pago único (no recurrente)
Puntos importantes:
- No puedes cancelar desde tu panel de cuenta - debes contactar a soporte por correo electrónico
- No hay reembolso de las cuotas de suscripción ya pagadas
- La tarifa de cancelación debe pagarse en su totalidad antes de que tu suscripción sea cancelada
- Una vez cancelada, perderás inmediatamente el acceso a todas las funciones de la suscripción y ya no podrás crear canciones nuevas. Sin embargo, conservarás el acceso para ver y descargar todas las canciones creadas anteriormente
- Esta política se aplica solo a las suscripciones anuales
Las suscripciones mensuales se pueden cancelar en cualquier momento sin tarifa
- Si estás en los últimos 30 días de tu suscripción anual, la tarifa de cancelación seguirá aplicándose según el tiempo restante
- GiftSong se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cancelación anticipada si se sospecha actividad fraudulenta
Contacto para cancelación:
Envía tu solicitud de cancelación por email a: support@giftsong.ai
⚠️ Al comprar una suscripción anual, reconoces que has leído, comprendido y aceptas esta política de cancelación anticipada y estructura de tarifas.
6. Compras de Canciones y Política de Reembolso
Al comprar canciones individuales o desbloquear canciones completas:
- Todos los clientes tienen acceso a muestras de canciones antes de realizar una compra
- Al comprar una canción, aceptas que has escuchado la muestra disponible
- No se ofrecerán reembolsos si no estás satisfecho con la canción completa después de la compra
- Aceptas el riesgo de que la canción completa pueda no cumplir tus expectativas más allá de lo mostrado en la muestra
- Todas las compras de canciones son finales una vez que la canción completa se desbloquea y está disponible para ti
- Esta política existe porque tienes la oportunidad de evaluar la calidad de la canción mediante la muestra proporcionada antes de confirmar la compra
Importante: Escucha atentamente las muestras de canciones y asegúrate de estar satisfecho con la calidad y el estilo antes de comprar, ya que todas las ventas son definitivas
Physical Products — Returns & Refunds
GiftSong sells personalised physical products, including the Videobook (a hardback book with a built-in screen that plays your custom song video). Because every item is manufactured to your specific order, the following policy applies:
- No returns. We do not accept returns of personalised physical products. Once an order is confirmed, production begins immediately and cannot be reversed.
- No refunds. Payments for physical products are non-refundable. This applies regardless of reason, except where the product arrives defective or damaged (see below).
- Made to order. Every Videobook is individually assembled with your personalised video and artwork and has no resale value as a generic product. This is why we are unable to offer standard consumer returns.
- Defective or damaged goods. If your order arrives damaged or with a manufacturing defect, please contact support@giftsong.ai within 7 days of receipt, including photographs. We will assess the issue and, at our discretion, offer a replacement or refund.
Before you order: Please review your video, recipient name, and delivery address carefully. GiftSong cannot be held responsible for errors in personalisation details or delivery information provided by the customer.
7. Contenido del usuario
Al usar nuestro servicio, aceptas que:
- Eres dueño o tienes derechos sobre el contenido que proporcionas
- Tu contenido no infringe ninguna ley ni derechos de terceros
- Nos concedes una licencia para usar tu contenido para la prestación del servicio
- Podemos almacenar y procesar tu contenido para brindar nuestro servicio
- Eres responsable de cualquier contenido que generes o compartas
8. Marketing, analítica y compartición de datos
Al aceptar nuestros Términos de servicio, aceptas:
- Comunicaciones de marketing: Podemos enviarte correos de marketing sobre nuevas funciones, ofertas especiales, actualizaciones y contenido promocional. Puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento usando el enlace para anular la suscripción incluido en cada correo.
- Seguimiento de analítica: Usamos cookies, tecnologías de seguimiento y herramientas de analítica para mejorar nuestro servicio, comprender el comportamiento de los usuarios y ofrecer experiencias personalizadas. Esto incluye, entre otros, Google Analytics, Meta Pixel y otros servicios de analítica de terceros.
- Compartición con terceros: Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro servicio, incluidos, entre otros:
- Procesadores de pago (Stripe)
- Proveedores de servicios de correo electrónico
- Plataformas de analítica (Google Analytics, Meta)
- Proveedores de almacenamiento en la nube (Supabase)
- Herramientas de atención al cliente
- Tratamiento de datos: Tus datos pueden ser procesados en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
- Derechos de exclusión Tienes derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing y a solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservar cierta información
Para más información sobre cómo gestionamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
9. Propiedad intelectual
El servicio y su contenido están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No puedes:
- Copiar o reproducir cualquier parte de nuestro servicio
- Modificar o crear obras derivadas
- Ingeniería inversa de nuestra tecnología
- Eliminar cualquier aviso de copyright o de propiedad
- Usar nuestro servicio con fines comerciales sin permiso
10. Limitación de responsabilidad
GiftSong se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo.
- Service interruptions or errors
- Pérdida de datos o contenido
- Daños derivados del uso del servicio
- Acciones o contenido de terceros
- Daños indirectos o consecuentes
11. Rescisión
Podemos cancelar o suspender tu cuenta y el acceso a nuestro servicio:
- Por infracciones de estos términos
- Por actividad sospechosa o fraudulenta
- A nuestra discreción con aviso
- Sin responsabilidad hacia ti
12. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos a través de nuestro servicio o por correo electrónico.
13. Información de contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos en: support@giftsong.ai
